14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas, patērētājs (fiziska persona) var izmantot tiesības atteikties vai apmainīt interneta veikalā iegādātās preces. Ja, kādu iemeslu dēļ jūs nevarat atgriezt mums preci, saskaņā ar iepriekš minētajiem noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums. Šajā gadījumā jebkura preču atgriešana vai maiņa notiek pēc mūsu ieskatiem. Kad jūsu nosūtītā prece nonāks mūsu noliktavā, mēs jums nosūtīsim apmaiņas preci vai noformēsim atmaksu pilnā apmērā par atgriezto preci, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Atmaksas laiks ir atkarīgs no apmaksas un atgriešanas veida, un tas nepārsniedz 14 (četrpadsmit) darba dienas no brīža, kad atgrieztās preces nonāk mūsu noliktavā.
Preču atgriešanas vai apmaiņas noformēšana
1. Ja interneta veikalā esat veicis pasūtījumu, kā autorizēts lietotājs:
- Savā profilā dodieties uz sadaļu Pasūtījumu vēsture > Izpildītie pasūtījumi;
- Atrodiet pasūtījumu, no kur vēlaties apmainīt vai atgriezt preci;
- Pie vēlamās preces noklikšķiniet uz pogas Atgriezt;
- Pēc visas informācijas aizpildīšanas, noklikšķiniet uz pogas Iesniegt pieprasījumu.
Mēs visus pieprasījumus cenšamies apstrādāt 1-3 darba dienu laikā no pieteikuma saņemšanas dienas.
2. Ja neesat reģistrējies interneta veikalā vai nevarat piekļūt savam kontam:
- Pieprasi mums preču atgriešanas anketu vai aizpildiet zemāk redzamo preču atgriešanas anketu
- Ievadiet savu e-pasta adresi, kuru norādījāt, veidojot pasūtījumu
- Pēc visas informācijas aizpildīšanas, noklikšķiniet uz pogas Nosūtīt.
Mēs visus pieprasījumus cenšamies apstrādāt 1-3 darba dienu laikā no pieteikuma saņemšanas dienas.
Tiesības atteikties 14 dienu laikā. Attiecas tikai uz patērētāju (fiziska persona) un precēm, kas iegādātas interneta veikalā!
GARANTIJAS NOSACĪJUMI
- Pirms sākt izmantot iegādāto preci, lūdzam rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju.
- Garantijas termiņš precēm var atšķirties, tas var būt pat līdz pieciem gadiem. Lai uzzinātu konkrētas preces garantijas termiņu, meklējiet to preces aprakstā vai arī zvaniet uz telefona numuru +371 20539214 .
- Lai ražotāja noteiktā garantija būtu spēkā nepieciešams saglabāt:
- Pirkuma apliecinošu dokumentu (bankas maksājuma uzdevumu)
- Garantijas talonu (gadījumā, ja ražotājs vai preces izplatītājs ir iekļāvis komplektācijā)
4. Ražotāja garantija nav spēkā, ja:
- Precei ir garantijas plombu vai sērijas numuru bojājumi vai pats esat mēģinājis novērst bojājumu;
- Bojājums radies dabas stihiju dēļ (plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks, zemestrīce);
- Bojājums radies, ražojumā iekļūstot šķidrumiem, kukaiņiem vai citiem svešķermeņiem;
- Esi izmantojis nestandarta barošanas blokus, piederumus un rezerves daļas, kā arī izejmateriālus (kārtridži, toneri u.c.), ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas būs izraisījis šīs prece bojājumus;
- Bojājums būs radies barojošā sprieguma, telekomunikāciju, kabeļu tīklu neatbilstībai ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ (kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums);
- Bojājumi radušies zemas kvalitātes ūdens izmantošanas gadījumā (pauaugstināts rūsas, kalcija, hlora sastāvs)
- Neveiksiet regulāro servisa apkopi (attiecas uz precēm, kam tāda ir nepieciešama);
- Izmantosiet preci ražošanas vai profesionāliem mērķiem, ja konkrētā prece nav paredzēta šādiem nolūkiem.
5. Pirms nododiet preci remontā pārliecinieties par datu drošību. Garantijas servisa centri negarantē datu saglabāšanu, tāpēc nodrošiniet sevi ar datu rezerves kopijām.
6. Gadījumā, ja nepieciešams veikt preces remontu, Jūs varat:
- Doties uz ražotāja vai izplatītāja garantijas talonā norādīto servisa centru līdzi ņemot pirkuma apliecinošu dokumentu un garantijas talonu;
- Zvanīt pa tālruni +371 20539214 , Tevi uzklausīs un ieteiks labāko risinājumu.